Términos y condiciones

DIZZY es una tienda online dedicada a la comercialización de zapatillas urbanas y productos relacionados con la moda y el estilo urbano.

A través de nuestro sitio web, los clientes pueden consultar los productos disponibles, conocer sus características, seleccionar talles y realizar pedidos de manera online.

Todos los productos publicados en el sitio están sujetos a disponibilidad de stock.

Las imágenes tienen fines ilustrativos y pueden presentar pequeñas diferencias de color o apariencia según la pantalla desde la que se visualicen. Las características, los modelos y los talles disponibles se informarán en cada publicación.

En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, nos comunicaremos con el cliente para informarle las alternativas correspondientes y, si corresponde, gestionar la cancelación y el reembolso del importe abonado.

Los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos argentinos (ARS), salvo que se indique lo contrario.

DIZZY se reserva el derecho de actualizar los precios, las promociones y las condiciones comerciales. Los cambios no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas, salvo los casos previstos por la legislación aplicable.

Las promociones estarán sujetas a las condiciones específicas que se indiquen en cada oferta, incluyendo su vigencia, los productos alcanzados y cualquier otra limitación informada.

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto, el talle y las demás opciones disponibles, proporcionar los datos solicitados y completar el proceso de pedido y pago.

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos ingresados sean correctos, especialmente el nombre, el teléfono, el correo electrónico y la dirección de entrega.

La recepción de un pedido no implica necesariamente su confirmación definitiva. La compra quedará sujeta a la validación del pago, la disponibilidad del producto y la confirmación correspondiente por parte de DIZZY.

Los medios de pago disponibles serán los informados al momento de realizar la compra.

El pedido podrá quedar pendiente hasta que se verifique la acreditación del pago. Los plazos de procesamiento pueden variar según el medio utilizado.

DIZZY no solicitará contraseñas bancarias ni códigos de seguridad personales por mensajes privados para confirmar una compra.

DIZZY realizará los envíos a las zonas habilitadas e informadas durante el proceso de compra.

Los costos, las modalidades de entrega y los plazos estimados se comunicarán antes de finalizar el pedido, cuando corresponda.

Los tiempos de entrega son estimativos y pueden variar por cuestiones logísticas, operativas o ajenas a DIZZY. Si se presenta una demora relevante, el cliente podrá comunicarse con nuestro equipo para consultar el estado de su pedido.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Cualquier inconveniente relacionado con datos incorrectos o incompletos deberá analizarse según las circunstancias del caso y la normativa aplicable.

Los clientes podrán solicitar cambios o devoluciones de acuerdo con las condiciones informadas por DIZZY y los derechos reconocidos por la legislación argentina.

En las compras realizadas a distancia, el consumidor cuenta, cuando corresponde, con el derecho de revocar la aceptación dentro del plazo legal de diez (10) días corridos, conforme a la normativa vigente. Este derecho no puede ser restringido mediante estas condiciones.

Para gestionar una solicitud, el cliente deberá comunicarse a través de los canales oficiales de atención de DIZZY, indicando su número de pedido y el motivo de la consulta.

Los productos deberán conservarse en condiciones adecuadas, junto con sus accesorios y embalaje, cuando corresponda. Estos requisitos no podrán utilizarse para limitar los derechos legales del consumidor.

Los gastos de devolución se asumirán conforme a la normativa aplicable y a las circunstancias de cada caso.

Si el producto recibido presenta una falla, un defecto o no coincide con lo solicitado, el cliente deberá comunicarse con DIZZY para informar lo sucedido y recibir instrucciones sobre cómo proceder.

Las solicitudes serán evaluadas conforme a las garantías legales y demás derechos que correspondan al consumidor.

La existencia de una falla o defecto no limitará los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Los datos proporcionados por los clientes serán utilizados para gestionar pedidos, procesar compras, coordinar entregas, brindar atención y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

DIZZY procurará proteger la información personal y no la utilizará para finalidades incompatibles con las informadas, de acuerdo con la legislación aplicable.

Los clientes podrán ejercer los derechos que les correspondan sobre sus datos personales a través de nuestros canales oficiales:

Correo electrónico: contacto@dizzy.com.ar

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El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y a no realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento, su seguridad o los derechos de terceros.

DIZZY podrá actualizar los contenidos, las funcionalidades y la presentación del sitio para mejorar la experiencia de compra, sin afectar los derechos adquiridos por los consumidores.

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En DIZZY queremos brindarte una buena experiencia de compra. Si tenés consultas sobre pedidos, pagos, envíos, cambios o devoluciones, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

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Para agilizar la atención, te recomendamos incluir el número de pedido cuando realices una consulta relacionada con una compra.

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te brindará asistencia de acuerdo con las condiciones de compra y la normativa vigente.

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes vigentes de la República Argentina, incluyendo la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240, el Código Civil y Comercial de la Nación y las demás normas aplicables.

En caso de conflicto, se respetarán los derechos irrenunciables de los consumidores y las normas de competencia y jurisdicción que resulten aplicables.

DIZZY podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario, publicando la versión vigente en el sitio web.

Las modificaciones serán aplicables desde su publicación y no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos ni podrán reducir los derechos reconocidos por la legislación vigente.

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